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Paypal sicherheitsschlüssel kosten

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Paypal sicherheitsschlüssel kosten -

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Er benötigt dringend ein funktionierendes TAN-Verfahren. So ist eine aktive Nutzung des Kontos nicht möglich. Jetzt mussten wir gestern Abend feststellen, dass bei uns beiden das Online-Banking gesperrt ist.

Die Hotline teilte mir mit, dass die Sperre durch die Filiale erfolgt ist, und man nichts für mich tun kann.

In der Filiale verstand man dann heute nicht, wie das sein kann, wollte sich aber kümmern. Jetzt ist mein Zugang wieder frei, aber der meines Partners immer noch gesperrt!?

Bezüglich der Prämie soll sich der Filialleiter nächste Woche melden, da er im Augenblick in Urlaub ist. Ich bin selbst Bankkauffrau, über 30 Jahre im Job und so etwas ist mir im ganzen Leben noch nicht begegnet.

Ich habe immer einen Dispo gehabt und habe auch weitere Verträge wie Bausparen, Haftpflichtversicherung, Berufsunfähigkeit etc.

Auch habe ich keinerlei Schufaeinträge. Sogar Kredite habe ich bei denen in Anspruch genommen, die ich geregelt und einwandfrei zurückbezahlt habe.

Seit 9 Jahren war ich dort. Auf Nachfrage bei der Filialleitung wurde mir kein Grund genannt, nur dass dies aus Frankfurt kommt.

Sie könne persönlich meine Aufregung verstehen, aber keine Auskunft geben. Man wird gekündigt ohne vorgewarnt oder zum Gespräch eingeladen zu werden.

Ich rate von dieser Bank ab. Wenn man per Google recherchiert, findet man mehrere Fälle. Bareinzahlung dauert zu lange Zahlt man innerhalb der kurzen Öffnungszeiten am Schalter Geld auf sein Konto ein, ist es sofort verfügbar.

Zahle ich es aber am Automaten ein, dauert es schon mal bis zu 24 Stunden bzw. Auf Anfrage hat man mir mal gesagt, dass es um 20 Uhr gebucht wird und mal am nächsten Arbeitstag.

Habe gestern etwas eingezahlt, um ein Minus auszugleichen. Bisher ist es noch nicht gebucht, obwohl ich kurz nach 17 Uhr am Automaten war.

Für mich unverständlich warum das so lange dauert. Verglichen mit der Sparkasse von meiner Mutter, wo das Eingezahlte immer sofort verfügbar ist, ein Unding, finde ich.

Ich bedaure mein Konto dort Vor 2 Jahren habe ich bei der Commerzbank ein Girokonto eröffnet, welches ohne Dispo und immer im Guthaben ist.

Dann wurde mir schriftlich gekündigt, ein Grund bekomme ich nicht genannt, der Mitarbeiter beruft sich auf Nr. Mein Kundenberater befindet sich in Urlaub.

Ich bin politisch nicht aktiv und in Deutschland geboren - keine Ahnung warum gekündigt wurde. Abgesehen von den ersten Monaten, in denen immer zu viel Kontogebühr abgerechnet wurde, gab es nie Probleme, es gab gar keinen Kontakt.

Für Menschen, die zuverlässige Geschäftsbeziehungen wünschen, kann ich die Commerzbank keinesfalls empfehlen. Gute Alternative zu anderen Filial- und Direktbanken Auf der Suche nach einer neuen Heimat für mein Zweitgirokonto und vielleicht auch für mein Hauptgirokonto erfuhr ich auf modern-banking.

Da mir vor allem die Möglichkeit, Geld auf das Konto einzahlen zu können, wichtig war, und dies bei den Commerzbank-Filialen bzw. Man kann an den Automaten sogar Münzen einzahlen, was ich bisher auch noch nicht kannte.

Mit Konto, Hotline und Onlinebanking bin ich soweit zufrieden. Etwas gewöhnungsbedürftig war für mich, dass morgens um 9 Uhr online beauftragte normale Überweisungen wohl erst am nächsten Tag ausgeführt werden, aber als Wertstellungsdatum das Beauftragungsdatum erhalten.

Gibt man aber die Überweisung als Terminüberweisung ein oder erst nach ca. Am Automaten ein- oder ausgezahlte Beträge erscheinen in den Kontoumsätzen teilweise erst mehrere Stunden später.

Das Konto wurde erstmal ohne Dispokredit eingerichtet. Um diesen zu erhalten, ist entweder das Gespräch vor Ort nötig, zu dem jeder Neukunde eingeladen wird oder die Zusendung von Gehaltsnachweisen, was ich erfolgreich gemacht habe.

Nach dreimonatiger Kontonutzung habe ich auch ohne Nachfrage die Prämie erhalten. Jetzt wurde es seitens der Commerzbank ohne Grund gekündigt.

Das Online-Banking hat immer zufriedenstellend funktioniert, bis auf ein paar Ausrutscher seitens der Bank. Hierbei ging es immer darum, dass der automatische Transfer vom Tagesgeldkonto zum Kontokorrentkonto nicht funktionierte und deshalb Überweisungen nicht ausgeführt wurden.

Dies wurde aber vom zuständigen Berater im Einzelfall immer gelöst und ist in den letzten 2 Jahren nicht mehr vorgekommen. Mein Berater war übrigens zum Zeitpunkt der Kündigung im Urlaub.

Ich wechsele jetzt zur Skatbank und freue mich darauf, deutlich bei den Kontoführungsgebühren zu sparen. Lästig ist der Aufwand alle Lastschriftmandate zu erneuern.

Kundenberater unprofessionell, Banking klappt aber super Seit März bin ich Kundin der Commerzbank. Ich bin von der Deutschen Bank gewechselt, weil ich Kontogebühren von 15 Euro vierteljährlich nicht mehr wollte.

Die Kundenberaterin der Filiale war sehr nett, interessierte sich aber mehr für das Privatleben meines Mannes und das hatte zur Folge, dass wir falsch informiert wurden und das gemeinsame Konto wieder gekündigt werden musste, obwohl ich schon überall die neue Kontonummer angegeben hatte.

Sehr ärgerlich und unnötig. Letztendlich wurden wir einer anderen Kundenberaterin zugeteilt, die die Konten dann eröffnete. Nun hatten wir aber Probleme damit, dass wir ein Vorteilskonto wollten, was aber nur bei Neukunden möglich ist.

Da es nicht unsere Schuld war, dass wir schon dieses "falsche" Konto hatten, bekamen wir nach mehrmaligen Anrufen beide ein Vorteilskonto.

Ich bin sehr gespannt, ob das auch so klappt. Trotz allem bin ich mit Online-Banking, den Automaten in der Geschäftsstelle und meinem Konto zufrieden.

Im Dezember habe ich das Vorteilskonto-Angebot der Commerzbank bei modern-banking gesehen. Sonst ist das Konto nur bei einem Mindestgehaltseingang von 1.

Ohne diesen kostet es 9,90 Euro monatlich. Die Prämie habe ich nach drei Monaten erhalten - und habe mir dafür auch schon eine tolle Sache gekauft.

Die Bedingungen für die Prämie mit 5 monatlichen Buchungen in Höhe von mindestens 25 Euro habe ich erfüllt. Die ec-Karte ist kostenfrei mit dabei; nur die Kreditkarte kostet 29,90 Euro jährlich.

Die brauche ich aber nicht, da ich bereits eine kostenlose Kreditkarte bei einer anderen Bank habe. Super ist auch, dass ich Bargeld in Scheinen und Münzen wahlweise am Schalter oder am Automaten und ganz ohne maximale Nutzungsbeschränkung einzahlen kann.

Besonders wichtig ist mir auch, dass ich einen guten Ansprechpartner in der Filiale habe. So hat er mir ganz schnell und unkompliziert bei Verlust meiner ec-Karte geholfen.

Am Ende der gleichen Woche hatte ich meine Ersatzkarte in den Händen und musste keine Gebühr für die Neuausstellung bezahlen.

Für solche Fälle ist es gut, einen Ansprechpartner in der Filiale zu haben. Insgesamt ein gutes Girokontoangebot und daher eine klare und uneingeschränkte Empfehlung!

Geschäftskonto gekündigt - nach sieben Jahren Uns wurde von der Commerzbank aus heiterem Himmel das Geschäftskonto bzw.

Rückfrage beim Kundenberater ergab keine Antwort, "aus geschäftspolitischen Gründen" hätte man das Konto gekündigt.

Das Konto wurde u. Die Kündigungsfrist ist zehn Wochen gewesen. Das Problem dabei ist, dass viele tausend Kunden eine Rechnung von uns mit der Angabe der Commerzbank-Kontonummer haben.

Das habe ich der Commerzbank erklärt und um Aufschub der Kündigung um vier bis sechs Wochen gebeten. Resultat jetzt ist, dass wir viele verärgerte Kunden haben, die alte Rechnungen auf das mittlerweile geschlossene Commerzbank Konto überweisen und diese Überweisung dann zurückgeht.

Wir haben alle Kunden über unser neues Konto informiert, aber nicht bei allen Kunden kommt das wirklich an und wird beachtet.

Am Ende nehmen die dann eben doch die ursprüngliche Rechnung und überweisen auf das dort angegebene Konto.

Nach sieben Jahren reibungsloser Zusammenarbeit eine riesen Frechheit. Ob das mit unserer Geschäftsstelle zusammenhängt oder ein grundsätzliches Problem ist, kann ich nicht sagen.

Aber eine grundlose Kündigung und das ohne Berücksichtigung der legitimen Interessen einer angemessenen Kündigungsfrist - das ist schon mies.

Kein Partner, mit dem ich noch Geschäfte machen möchte. Ich war, um ehrlich zu sein, am Anfang sehr skeptisch über meine Entscheidung.

Ich kann jedoch nur Positives bis jetzt über die Commerzbank berichten. Am Telefon wurden mir die Dienstleistungen Schritt für Schritt sehr gut erläutert.

Bis jetzt alles einwandfrei und ich muss nicht für jede Zahlung mit der Karte sowie Abbuchung über PayPal 30 Cent bezahlen, wie bei meiner früheren Bank.

Unser 0-Euro-Girokonto hält all seine Versprechungen und ich bin sehr zufrieden mit Allem. Vorteilskonto Prämie Trotz Erfüllung aller von der Commerzbank gestellten Bedingungen für den Erhalt der Prämie von Euro wollte diese nicht zahlen.

Erst nach einem Gespräch mit der Filialleiterin wurde das Geld nach 2 Tagen überwiesen. Vorgeworfen wurde mir eine unnormale Benutzung des Kontos.

Bei solch einer Nutzung wird intern entschieden, dass keine Prämie gezahlt wird. Das steht aber in keiner Bedingung für den Erhalt der Prämie und ich empfinde das als Frechheit.

Mehrmals wurde auf Anrufe nicht reagiert, obwohl ein Rückruf zugesichert wurde. Girokonto gekündigt Leider wurde mein Girokonto von der Commerzbank nach 3 Jahren gekündigt.

Mein Kundenberater wollte am Telefon keine Auskunft über die Kündigung erteilen. Ich habe danach einen Termin beim Filialleiter gemacht, um herauszufinden, was Sache sein kann.

Was er mir persönlich sagte war eine totale Überraschung: Er sagte, dass ich einen pakistanischen Pass besitze, und in Deutschland nur befristete Aufenthaltserlaubnis habe, deshalb möchte die Bank die Geschäftsbeziehung beenden.

Sie seien dazu verpflichtet, weil die Commerzbank auch in den USA tätig ist, müssen sie bestimmte Regeln einhalten.

Ich habe gesagt, dass mein Aufenthaltstitel alle 2 Jahre verlängert wird und dass ich bald die deutsche Staatsangehörigkeit beantragen werde, und fragte, was ich damit zu tun habe, ich lebe und arbeite in Deutschland, habe hier Kinder, die die deutsche Staatsangehörigkeit besitzen.

Da sagte er, dass die Commerzbank mit pakistanischen Staatsangehörigen keine Geschäftsbeziehung unterhalten darf, das käme von ganz oben, Frankfurt, und riet mir ein Konto bei einer kleineren Bank wie der Sparkasse zu eröffnen.

Die Commerzbank wurde doch vor Kurzem vom Steuerzahler wie mir vom Bankrott gerettet. Zur Identifizierung war ich extra in der neuen Flagship-Filiale in Bochum.

Die zugeteilte Mitarbeiterin kannte sich nicht aus, war aber sehr bemüht. Da ich nach der Beantragung und Identifizierung wochenlang nichts gehört habe, fragte ich im Februar vor Ort nach.

Die Mitarbeiterin konnte im System zwar erkennen, dass alle erforderlichen Unterlagen hinterlegt waren, sonst aber weiter nichts tun, da die Online-Konten nur von Frankfurt aus bearbeitet würden.

Immerhin habe ich 3 Tage später eine E-Mail erhalten, die mir mitgeteilt hat, dass für die Eröffnung des Kontos nur noch meine Registrierung fehle und ich diese bitte innerhalb von 10 Tagen bei der Post nachholen sollte.

Daraufhin rief ich die angegebene Hotline an, um mitzuteilen, dass eine Registrierung bereits im Dezember erfolgt sei - man konnte mich aber leider nicht mehr im Programm finden.

Die Mitarbeiterin war sehr nett, hat dann irgendwie doch noch meinen Antrag gefunden und eine Notiz ins System geschrieben.

Tage später meldete sich dann eine Mitarbeiterin der Filiale Bochum, die sich entschuldigte, nicht verstehen konnte, warum die Kontoeröffnung nicht funktioniere, etc.

Ich müsste aber trotzdem noch einmal zur Identifizierung in die Filiale kommen und dann hoffe sie, dass alles klappt Alternativ könnte sie mir ein ganz tolles Angebot mit Euro Startguthaben machen.

Das habe ich dann dankend abgelehnt, hatte ich doch eigentlich ein Konto mit Startguthaben eröffnet.

Die versprochene Terminbestätigung per E-Mail für das Gespräch erfolgte ebenfalls nicht. Ich werde heute in die Filiale gehen und letztmalig versuchen, eine Klärung herbeizuführen.

So wie der Sachverhalt sich bei mir verhält, kann ich nur von einem Lockangebot ausgehen, dass die Commerzbank offensichtlich nicht umsetzen will.

Ich kenne keine andere Bank, die es in 4! Monaten nicht schafft, ein Konto zu eröffnen und bin froh, dass ich noch ein anderes Konto habe.

PostIdend durchgeführt und ein paar Tage gewartet. Bestätigung und Bankkarte kamen sehr schnell. Ich habe alle Bedingungen wie gefordert durchgeführt mit Ein- und Auszahlungen - Lastschriften und Überweisungen.

Werde über meine PLZ von dieser Filiale betreut. Meine Euro Neukundenprämie wurden mir exakt und taggenau nach 3 Monaten auf dem neuen Girokonto gutgeschrieben.

Auf diesen Tag hatte ich auch noch Geburtstag gehabt. Ich bin auch persönlich in die Commerzbank Recklinghausen gegangen und habe mich kurz über diese Aktion mit einer Kundenberaterin unterhalten und sie war mehr als freundlich und hilfsbereit.

Ich bin bis jetzt sehr zufrieden mit der Commerzbank und werde das Konto auch weiterhin behalten. Das Onlinebanking finde ich auch sehr leicht und übersichtlich.

Ich möchte hier wirklich keine Werbung für die Commerzbank betreiben und ich bin auch nicht dort angestellt. Ich habe bis jetzt nur Positives zu berichten.

Ich hoffe, es bleibt auch so. Nun sind die 3 Monate vorbei und es wurden auch jeden Monat brav sogar 6 bis 7 Buchungen über sogar 30 Euro durchgeführt und nun erhalte ich auf meine Anfrage bezüglich der Euro Startguthaben eine Rückmeldung von einer unfreundlichen Mitarbeiterin der Commerzbank, dass ich das Konto nicht richtig nutzen würde und dieses Konto nur wegen des Startguthabens eröffnet hätte und wahrscheinlich auch nicht genügend Buchungen oder in zu niedriger Höhe getätigt hätte.

Somit kannte die Mitarbeiterin die Bedingung von mindestens 5 Buchungen über mindestens 25 Euro pro Monat nicht, oder hatte sich nicht über alles informiert, oder wollte einen vermutlich einschüchtern.

Zudem wurde noch die Aussage getätigt, dass vorher ein persönliches Gespräch in der Filiale nötig wäre. Dies kann aber niemals die Bedingung sein, um das Startguthaben von Euro zu erhalten.

Hab mich jetzt mal schriftlich bei der Commerzbank über das Verhalten der Mitarbeiterin beschwert und zur Not, falls dies die Geschäftspraktiken der Commerzbank sind, gibt es ja zum Glück noch den Ombudsmann der privaten Banken, der völlig kostenlos ist.

Nach fünf Wochen und Hindernissen jetzt einsatzbereit Am Legitimieren wollte ich mich per VideoIdent, doch dies funktionierte leider nicht.

Auch ein Anruf bei der Hotline half nicht weiter. Also ging ich doch zur Post. Daraufhin kam am Das klang doch gut. Von der nächstgelegenen Commerzbankfiliale erhielt ich von einem Berater eine freundliche Willkommensmail, die ich beantwortete.

Dann schrieb ich ihm eine weitere E-Mail, dass keine Onlinebanking-PIN angekommen ist, ob er mal für mich im System nachsehen könne, ob diese auf dem Weg sei.

Auf diese Anfrage habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Dafür kam am 4. Nach zwei Wochen rief ich bei der Hotline an. Diese half und am nächsten Tag kam eine PIN.

Somit ist mein Konto seit dem Vom Onlinebanking der Commerzbank bin ich enttäuscht. Es ist nicht intuitiv, es verschieben sich nervig die Menüs übereinander und überhaupt kann es kein Stück mit dem Onlinebanking der Tochter comdirect oder der ING-DiBa mithalten.

Da könnte die Konzernmutter Commerzbank von der Konzerntochter comdirect lernen! Einkäufe mit der EC-Karte und Überweisungen funktionieren.

Die Bargeldversorgung per Cash Group ist ausreichend. Die Commerzbank-App ist gelungen. Eine Kreditkarte der Commerzbank würde Geld kosten und ist somit für mich indiskutabel.

Erwähnenswerte Features gibt es nicht, das Commerzbank Girokonto scheint in jeder Hinsicht durchschnittlich zu sein.

Kostenfrei ist es nur, wenn alles beleglos online erledigt wird. Dies finde ich fragwürdig, da ja die Commerzbank damit wirbt, eben auch Filialbank und keine reine Direktbank zu sein.

Insgesamt kann ich nicht sagen, dass mich die Commerzbank wirklich überzeugt. Sie scheint überlastet und ein Stück weit unorganisiert zu sein.

Das Vorteilskonto hebt sich durch rein gar nichts von ernst zu nehmenden Konkurrenten ab. Keine kostenlose Kreditkarte, kein überragendes Onlinebanking, keine Gimmicks, keine Überall-Bargeldversorgung, kein attraktives zugehöriges Tagesgeldkonto, nichts!

Und in meiner Kleinstadt immerhin eine Kreisstadt , gibt es keine Filiale. Das Vorteilskonto ist kostenlos, es funktioniert alles zuverlässig und es gibt einen hohen Bonus.

Ich warte auch noch auf die Freigabe des Vorteilskontos Wie bereits mehrfach beschrieben, warte ich auch noch auf die Freigabe.

Hatte auch das Problem, dass weder auf Mails noch auf Anrufe reagiert wurde. Letzte Woche hat sich aber tatsächlich eine Dame meiner Sache angenommen und ein Ticket eröffnet.

Jetzt warte ich auch schon wieder seit 5 Tagen auf eine Rückantwort. Ich habe auch das Gefühl, dass bei bestimmten Personen die Eröffnung verhindert werden soll.

Geld kann nur verdient werden, wenn man den Dispo beansprucht. Hat man ein zu gutes Rating bei der Schufa, dann ist nichts los mit Kontoeröffnung.

Vorteilskonto nach 7 Wochen noch nicht eröffnet Die Erfahrungen meiner Vorredner mache ich auch gerade - das Konto wurde am 7.

Mails werden seitdem überhaupt nicht beantwortet und die telefonische Hotline hat bis heute nur Beschwichtigungen und leere Versprechungen parat "wird bis spätestens Jahresende eröffnet", "wird in den nächsten Tagen bestimmt eröffnet".

Mehr kann die Hotline angeblich nicht tun, die entsprechende Abteilung für Kontoeröffnungen das Konto wurde online beantragt ist telefonisch angeblich weder für mich noch für Mitarbeiter der Hotline erreichbar.

Ich vermute inzwischen, dass die Bank die Konten schlicht nicht eröffnen will, weil sie bei diesem Kontomodell zu viel versprochen hat und sich keinen Gewinn daraus erhofft Juan Abel Paucar Anchirayco.

Kontoeröffnung nach 6 Wochen immer noch nicht durchgeführt Ich habe am Bis heute hat es die Commerzbank nicht geschafft, das Konto zu eröffnen.

Aber nach 6 Wochen sollte es eine Bank doch schaffen, eine Kontoeröffnung durchzuführen. Sollten Online-Buchungen oder Überweisungen auch so lange dauern?

Dann kann man von dieser Bank nur abraten. Man sollte sich eben nicht von Lockangeboten verführen lassen! Die Commerzbank AG ist echt der Wahnsinn!

Wirklich nicht zu glauben! Der Aktionszeitraum endete Mitte Dezember Da ich nichts mehr von der Bank hörte, nachdem ich das PostIdent-Verfahren durchlaufen hatte, bin ich schon davon ausgegangen, nichts mehr von dieser Bank zu hören bzw.

Nach mehr als einem Monat habe ich dann gestern eine Mail erhalten, dass mein Kontoantrag noch bearbeitet wird. Was für eine Zwischenmeldung nach so langer Zeit, alle Achtung!

Ich warte jetzt noch mal ab, wie lange die Eröffnung noch dauert, bis sie tatsächlich abgeschlossen ist. Nach jetzigem Stand tendiere ich aber dazu, das Konto gleich wieder zu kündigen und je nachdem wie speziell die Bedingungen sind, die Prämie noch mitzunehmen.

Meine Meinung ist, dass die Commerzbank hier eher ein schlechtes Bild von sich abgibt. Weil ich mich über das jetzt kostenpflichtige Online-Konto geärgert habe und vor Jahresfrist schon mal Ärger mit der SparCard hatte, habe ich als Konsequenz nach ein paar Wochen Überlegung gerade zur Commerzbank gewechselt.

Die Postbank war sowieso nicht meine Hauptbankverbindung. Zufällig lag ein Werbeflyer in meiner Post, verwies auf ein kostenloses Commerzbank-Girokonto und versprach eine stattliche Prämie.

Der Papierkram war auch nicht mehr als damals bei der Postbank. Ich werde das Konto zunächst als Zweitkonto nutzen, weil ich zu faul war, die Lastschriften abzuändern.

Und ich will erst mal sehen, wie das Online-Banking läuft und ob die Hotline taugt. Ansprechende Tagesgeldangebote sucht man bei der Commerzbank vergeblich, allerdings wies mich der Berater darauf hin, dass von Zeit zu Zeit auch Prämienaktionen zu einem kostenlosen Depot kommen, ein netter Zug von ihm.

Oft wird versucht, gleich alles auf einen Schlag anzubieten. Dafür ein Lob an die Commerzbank, die ich hier auch empfehle. Noch kostenfreies und gutes Girokonto Ich bin seit zwei Jahren bei der Commerzbank.

In meinem Ort gibt es zwar keine Filiale, aber eine Postbank, bei der ich ohne Gebühren Geld abheben kann.

Im Nachbarort ist noch eine kleine Commerzbank-Filiale. Schaltergeschäfte habe ich kaum, ich nutze das Online-Banking. Das ist ganz passabel.

Da ich bei der Commerzbank kein Gehaltskonto habe, ist ein Geldeingang per Dauerauftrag über 1. Ich habe am Ort noch ein Gemeinschaftskonto mit meiner Frau bei einer anderen Bank, über das alle gemeinsamen Zahlungen und Kredite abgewickelt werden.

Das Commerzbank-Konto ist für mich ein gutes Zweitkonto, welches ich mittlerweile auch für mein Wertpapierdepot benutze. Hier nehme ich ab und an einmal die persönliche Beratung in Anspruch sowie ich auch den ein oder anderen interessanten Abendvortrag zu Vermögensthemen besucht habe.

Genauso wie die Telefon-Hotline überzeugen auch die realen Berater bisher durch Kompetenz, Freundlichkeit und Zurückhaltung.

Zum einen fällt für das Online-Konto keine Gebühr an, soweit man den Mindestgeldeingang beachtet. Zudem sind kostenlose Bareinzahlungen rund um die Uhr an den Geldautomaten möglich.

Die Commerzbank-Tochter Comdirect berechnet hier beispielsweise Gebühren. Sollte wirklich mal ein persönliches Gespräch mit einem Bankmitarbeiter nötig sein, dann ist die nächste Filiale nicht weit Aber das muss ja nicht sein.

Nachdem wir uns beschwert haben, wurde mein Konto ebenfalls gekündigt. Wir haben uns dann bei dem Bankverband beschert, und laut Ombudsmannverfahren hätte Commerzbank das Konto nicht kündigen sollen.

Aber wer möchte nach so einer Erfahrung bei der Commerzbank bleiben? Grundlose Kündigung mehrerer Konten Die Commerzbank kündigt anscheinend Konten, die positive Salden aufweisen, um sich Strafzinsen zu sparen.

Unser Firmenkonto wurde nach einem Jahr grundlos gekündigt. Weiterhin wurde gleichzeitig das Konto meines Sohnes gekündigt, ein Kindersparkonto, das seit 7 Jahren besteht.

Das Konto wies ebenfalls seit Bestehen immer ein positives Guthaben auf und hatte zum Schluss ca. Das Verhalten der Commerzbank ist absolut unverständlich und letztlich eine Frechheit.

Meine Anrufe bei der Bank wurden lapidar beantwortet. Es wurde nur gesagt, das es eine geschäftspolitische Entscheidung sei und mir der wirkliche Grund niemals mitgeteilt werden würde.

Alleine diese Aussagen machen die Commerzbank unseriös! Unprofessionell und nicht verlässlich Wir hatten uns als Firma für die Commerzbank entschieden, weil ihre Online-Plattform sehr nutzerfreundlich ist und sie über ein sehr umfangreiches Angebot an Wertpapieren verfügt.

Leider verlief bereits die Kontoeröffnung sehr umständlich und wir mussten verschiedene Male intervenieren, bis uns das richtige Konto und die gewünschte Depotart bereitgestellt wurden.

Nach gut einem Jahr erhielten wir dann - nachdem uns der Bankberater zwei Tage zuvor telefonisch noch um Einreichung von Authentifizierungsunterlagen gebeten hatte!

Unsererseits bleibt festzuhalten, dass wir uns während des Bestehens der Geschäftsbeziehung keinerlei Vergehen schuldig gemacht haben.

Über die Gründe der Kündigung können wir nur rätseln. Was die Commerzbank sich mit Geschäftskunden wie uns erlaubt, ist schlicht inakzeptabel und sucht wohl seinesgleichen.

Ein unkalkulierbares Verhalten, verbunden mit miserabler Kommunikation und mangelnder Verlässlichkeit, sind wohl kaum das, was Unternehmen in ihren Bankgeschäftsbeziehungen brauchen können.

Es gibt, wie wir aus unseren anderweitigen Geschäftsbeziehungen wissen, Geldinstitute, bei denen die Bankgeschäfte weitaus besser aufgehoben sind.

Ich bin nicht bereit ein Girokonto und die dazugehörigen Karten Gebühren zu bezahlen. Ich wollte jedoch eine Bank, bei der ich noch persönlich vorbeischauen kann und auch Ansprechpartner habe.

Es haben sich aber so nach und nach Gebühren eingeschlichen, was mich schon geärgert hat. So kostet unter anderem jeder eingeworfene Überweisungsträger einen Euro.

Eine persönliche Nachfrage bei der Filialleiterin brachte dann zum Vorschein, dass der Grund eine 2. Das sei moralisch nicht vertretbar, wurde mir offenbart.

Ich wusste nicht, ob ich darüber lachen oder mich grün und blau ärgern sollte. Dass dies ein Witz eines Studenten ist und die Plutonium-Mafia oder andere kriminelle Strukturen bei kriminellen Deals wohl nicht den Grund ihrer Überweisung als Verwendungszweck eintragen, wurde nicht akzeptiert.

Nach schriftlicher Beschwerde erhielt ich von der Rechtsabteilung einen Standardbrief, dass eine Privatbank jederzeit ohne Angaben von Gründen kündigen kann.

Ich musste leider feststellen, dass beides leere Versprechungen sind. Ein kostenpflichtiges Konto bei einer Volksbank kostet deutlich weniger als ein 0-Euro Konto bei der Commerzbank.

Hinzu kommt der nicht grade freundliche Umgang. Ich erwarte von einem Bankangestellten, dass er auch dann noch freundlich bleibt, wenn man die Geschäftsbeziehung beenden möchte.

Als ich meine Geschäftsbeziehungen mit diesem Geldinstitut in der Filiale beendet habe, wurde der entsprechende Mitarbeiter sehr herablassend.

Es war auch nicht so, dass ich unfreundlich oder laut aufgetreten wäre. Was ich der Commerzbank zu gute halten muss, ist eine sehr umfassende Finanzberatung, die vor allem für junge Kunden sicherlich hilfreich ist.

Allerdings wird man fast gezwungen diese Beratung über sich ergehen zu lassen, auch dann, wenn man wie ich über durchaus fundierte Kenntnisse verfügt und keinen Bedarf an Beratung hat.

Zusammenfassend kann ich nur vermuten, dass ich als Angestellter mit durchschnittlichem Einkommen nicht zur angepeilten Klientel dieser Bank gehöre.

Mittelprächtig angefangen und dann nachgelassen Mittelprächtig angefangen und dann nachgelassen, könnte man zu der Commerzbank sagen.

Nachdem in der Filiale immer weniger Personal war und die Wartezeiten länger wurden, haben wir uns zusätzlich zu der Online-Banking-Variante entschlossen, zumal dies auch prämiert wurde.

Die Konditionen sind in vielen Feldern verglichen mit dem Online-Wettbewerb allerdings eher schlecht, genauso ist das Online-Banking selbst nicht sehr übersichtlich.

Das Zusammenspiel zwischen Telefonbanking und Terminen in der Filiale klappte nicht immer, ärgerlich, wenn man umsonst kam. Spontan ging da nichts bei der schmalen Personalausstattung.

Girokonto ordentlicher Durchschnitt, Wertpapiere unterer Durchschnitt. Tagesgelder, Terminanlagen, Sparbücher sind nicht wettbewerbsfähig.

Dazu noch die eine oder andere Gebührenfalle. Da wir eine einfache Banklösung für alle Produkte suchten, sind wir jetzt gewechselt.

Allerdings wird in der Werbung munter seitens der Commerzbank das 0-Euro-Konto weiter beworben - für mich ein Widerspruch an sich.

Vielleicht sollte sich die Marketing-Abteilung der Commerzbank zwischenzeitlich eine andere Strategie überlegen, denn "kostenlos" ist das beworbene Konto schon lange nicht mehr.

Da hilft es auch nicht weiter, die Nationalmannschaft in TV-Spots durch die Gegend joggen zu lassen - die Bank sollte aufpassen, dass ihre Kunden nicht ganz schnell zur Konkurrenz joggen.

Also für den seltenen Gebrauch einer Kreditkarte - meist einmal jährlich für Urlaubsbuchung - jährlich knapp 35 Euro bezahlen Die vergleichsweise hohen Überziehungszinsen Das ist der Hammer.

Wer das mitmacht, ist selber schuld. Von den günstigen Konditionen bei der Kontoeröffnung damals Advance Bank ist bei der Commerzbank nichts mehr übrig geblieben.

Ich persönlich würde der Commerzbank nicht einmal mehr einen Euro auf einem Girokonto anvertrauen. Bin leider durch Übernahmen als ursprünglicher Kunde der Advance Bank an die Dresdner und letztlich an die Commerzbank geraten.

Eine teure Erfahrung, bis ich letztlich vor einigen Jahren zum Teil aussteigen konnte ohne vielleicht noch irgendwann alles zu verlieren.

Anlageberatung scheinbar nur zugunsten der Bank und des Verkäufers - sprich, was am meisten Provision und versteckte Kick-Backs bringt wird verkauft.

Der Hammer sind Fonds mit regelrechtem Schneeballprinzip, sie die werden von einer separaten Sparte der Commerzbank betrieben, das Anlageobjekt wird von Fonds1 an Fonds2 gebraucht zum doppelten oder dreifachen Preis verkauft, davon Fonds1 saniert mit fetten Gewinnen für die Macher und Fonds2 dann mit frischem Geld ein paar Jahre bei Laune gehalten, damit es nicht gleich auffällt, und irgendwann wird er dann baden geschickt.

Die Commerzbank vertreibt exklusiv und kassiert Prämien und Provisionen aus beiden Fonds natürlich. Die andere Sparte "managed" und kassiert auch da kräftig.

Und das läuft alles innerhalb des gleichen Konzerns zusammen. Tatsächlich ist das sogar scheinbar alles völlig legal ich würde es anders bezeichnen, aber gut.

Ist doch wurscht, bis der das Spiel durchschaut und das einmal herausgefunden hat sind Jahre vergangen und dann ist es zu spät und alles gelaufen.

Der kann dann doch noch mal 10 Jahre arbeiten, um sich wieder mühsam etwas anzusparen. Der Service war super, machte einen sehr kompetenten Eindruck.

Die Kontoeröffnung lief problemlos und rasch ab. Das Online-Banking und das zeitversetzte Buchen waren für mich Neuland. Bareinzahlungen werden teilweise erst am nächsten Tag, sprich nach 18 Stunden, auf dem Konto für mich ersichtlich dargestellt.

Bei mehreren Überweisungen musste ich die Filiale aufsuchen, da das Geld nicht verbucht wurde. Die Bankangestellten konnten dieses Problem innerhalb von ein bis zwei Minuten beheben.

Für mich als Leihe macht es des Öfteren den Eindruck, dass deren Banking-System absolut schlecht arbeitet. Ich werde die Bank leider wieder verlassen müssen.

Allmählich kam die ein oder andere Geldanlage dazu, Depots wurden eröffnet. Einiges lief wirklich gut, andererseits waren die Zeiten günstig.

Nun zog ich um, behielt aber meine Beraterin und meine Kontonummern bei. Möchte man Fremdwährungen bestellen, muss man in eine bestimmte Filiale gehen und warten, bis eine gewisse Menge an Aufträgen gesammelt wurde, um diese Währung zu erhalten.

Häufig war der Auszugsdrucker defekt, oder die gesamte Filiale vier Wochen aufgrund von Umbauarbeiten geschlossen. Zweimal in zwei Jahren. Nun habe ich im vergangenen Jahr mein gesamtes Depot zu einer anderen Bank verlagert, um dort gleichzeitig ein super Angebot für zwölf Monate Festgeld mit attraktiver Verzinsung in diesen Zeiten wahrzunehmen.

Im Herbst erhielt ich die Kündigung. Natürlich konnte man mir keinen Grund nennen. Nun hatte man mir auch noch vorzeitig meinen Onlinezugang gesperrt, sodass ich mich auf den Weg machen muss, um an Ort und Stelle aktuelle Eingänge und Überweisungen zu tätigen.

Ich bin total enttäuscht. Das habe ich nicht verdient. Sehr gute Erfahrung Ich habe ein Konto September geöffnet. Ich habe eine Prämie von Euro erhalten Aktion , und wurde sehr gut beraten in der Filiale.

Alle Mitarbeiter meiner Filiale sind höflich und meiner Meinung nach sehr kompetent. Es gibt Dinge, die ich telefonisch mit meiner Kontobetreuerin erledigen kann.

Das Online-Banking ist sehr übersichtlich und ich kann es individuell auf meine Bedürfnisse einrichten.

Ich bin generell nicht sehr geschickt mit IT, komme aber bestens zurecht. Falls es mir nicht gelingt, habe ich keinen Stolz und frage bei der Bank nach.

Eine Kreditkarte habe ich bekommen und einen Dispokredit noch Euro höher als bei der alten Bank. Ich hatte auch zwei anderen Kreditkarten.

Ich wurde sagen, ich könnte in Monate Vielleicht liegt es daran, dass ich über 10 Jahre bei der gleichen Bank war und eine gute Schufa habe.

Ich empfinde die Betreuung so persönlich, dass ich meinem Mann auch die Commerzbank empfohlen habe und auch er ist damit zufrieden. Ich habe wieder eine Prämie meiner Wahl erhalten.

Absolut keinem zu empfehlen Habe im September ein Girokonto bei der Commerzbank eröffnet. Ging alles gut über die Bühne.

Dann wollte ich mir einen Dispo von Euro einrichten lassen. Das wurde mir abgelehnt mit der Begründung, ich müsste Euro zur freien Verfügung im Monat haben.

Und das mit einem Geldeingang von mindestens 1. Auch meine Schufa weist keine negativen Merkmale auf. Auch dauert die Auszahlung meiner eingereichten Verrechnungschecks ganze 9 Tage.

Bei anderen Banken dauert das keine 9 Tage. Unübersichtlich und sehr oft nicht zu erreichen. Auch das nach einer Überweisung nicht der aktuelle Salto angezeigt wird, kenne ich so nicht.

Aus Neugier versuchte ich, eine Visa-Karte zu beantragen. Wurde natürlich auch abgelehnt. Eine Begründung konnte man mir nicht nennen.

Bank ist nicht zu empfehlen. Mitarbeiter in der Wiesbadener Filiale sind wirklich nett und hilfsbereit. Das ist wirklich das Einzige, was man dieser Bank zugute schreiben kann.

Kontoeröffnung schwer gemacht Ich habe bei einer Kontoeröffnung am Mittwoch nicht von selbst berichtet, dass ich einen Schufa-Eintrag wegen einer Kontokündigung bei der Sparkasse habe.

Wurde heute von der Filialleiterin als naiv bezeichnet, es nicht der Bank sofort mitzuteilen. In der Hinsicht wurde mir von der Betreuerin, bei der ich die Kontoeröffnung beantragt habe, keinerlei Fragen gestellt.

Wurde heute runtergemacht in der Filiale und fühlte mich unwohl. Ich solle doch bis Mittwoch jetzt einen Nachweis darüber erbringen, dass ich mit dem Inkassounternehmen eine Einigung habe, sonst würde man mir kein Konto eröffnen.

Warum wird man so behandelt von der Commerzbank? Ich habe gedacht, dass die Banken sich selbst verpflichtet haben, jedem Bürger ein Guthabenkonto einzurichten.

Jetzt ist die Einrichtung meines Kontos von einer Bringschuld meinerseits abhängig. Es war keine böswillige Absicht oder versuchte Verschleierung meinerseits.

Das finde ich nicht sehr nett von der Commerzbank, muss ich sagen! Anfänglich war ich bei der Dresdner Bank und mit dieser auch hochzufrieden.

Dann kam die Fusion mit der Commerzbank und ich durfte alle negativen Faktoren einer Fusionierung ertragen.

Zunächst dachte ich, dass sich die Unprofessionalität der Mitarbeiter und der Online-Software mit gravierenden Adaptationsprozessen erklären lassen, doch weit gefehlt.

Über die letzten 5 Jahre erlebe ich, wie Mitarbeiter und Ansprechpartner für meine Belange in ihrer Unprofessionalität übertreffen. Auf dem Gebiet des Verkaufes von Allianz-Versicherungsprodukten werden Sie dann jedoch agil und laufen zur Hochform auf.

Es werden absurde Empfehlungen getätigt, bestehende Produkte zu kündigen, um hauseigene Produkte zu akzeptieren, natürlich gegen saftige Provisionen.

Nun ist es schon so weit, dass es persönlich wird. Persönlich getätigte Vereinbarungen werden ohne Vorankündigung als nichtig erklärt, Abbuchungen und Daueraufträge zurückgewiesen.

Dies sind wohl die entsprechenden Repressalien aufgrund meiner stoischen Art, die getätigten Angebote abzulehnen. Ich kann nur sagen, nie wieder Commerzbank.

All das findet nicht etwa in einer kleinen Dorffiliale statt, sondern in der Hauptstelle Düsseldorf. Die fehlende Möglichkeit z.

Mein Fazit nach 5 Monaten: Das Online-Banking macht einen aufgeräumten Eindruck, bietet ein digitales Haushaltsbuch, ist einfach und sicher.

Bei mir in Berlin gibt es diese an fast jeder Ecke, sodass ich den oben beschriebenen Vorteil von Direktbanken nicht vermisse.

Bei einem Verlust der Girocard, kann dort z. Geld am Schalter per Identifizierung mittels Personalausweises ist ebenfalls möglich.

Wo gibt es solch einen Service? Garantiert bei keiner Direktbank. Negativ ist, dass die Kreditkarte der Commerzbank nicht kostenlos ist und auch mit ihren Konditionen nicht überzeugt.

Ich würde daher jedem die Mastercard der Advanzia Bank empfehlen. Meinem Konto wurde übrigens nach 3 Monaten das ausgelobte Startguthaben gut geschrieben.

Das Konto besticht durch seine Online-Fähigkeit und durch den oben genannten Service, den nur eine Filialbank anbieten kann.

Der gute "Berater" war mit meinen Fragen aber so etwas von überfordert. Auf die Frage nach Verzinsung und Rendite meiner Einzahlungen erzählte er nur etwas von garantierten Boni in jährlich der und der Höhe.

Wo sind wir denn? Das ist eine Bank! Und in der Bank will ich verlässliche Zahlen und kein Wischiwaschi Geschwätz!

Nun gut, ob das nun die Allianz oder die Commerzbank schuld war, lasse ich mal dahingestellt. Für mich hatte sich das Thema Altersvorsorge bei der Commerzbank auf jeden Fall erledigt.

Vermutlich hätte man alles kaufen können in dieser Zeit. Wie aus dem Nichts wurde ich zum Gespräch eingeladen, um über den Stand meines Depots zu reden.

Und siehe da, meine Bankberaterin fing an mir zu erklären, dass das Investment leider nicht so gelaufen sei wie erhofft und dass es bis zum Laufzeitende keine positive Rendite mehr geben werde.

Ich fiel aus allen Wolken. Die Beraterin wollte mich zum sofortigen Verkauf und zum Umschichten in ein anderes Produkt drängen - äh - mir dazu raten.

Zum Glück habe ich mir erst mal eine Auszeit gegönnt und mich im Internet schlaugemacht, warum ich denn nun Geld verloren haben sollte. Es stellte sich heraus, dass die Dame mir einen anderen Schein erklärt hat als ich besitze, ich also doch nicht im Minus bin.

Danach begann mein nächstes Schreiben an die Commerzbank mit dem Wort Kündigung! Passt auf was euch eure Berater erzählen wollen.

Ab jetzt mache ich alles selbst und bestimmt nicht mehr bei dieser Bank! Kunde ist hier definitiv nicht König Ich bin Studentin und habe ein kostenloses Girokonto bei der besagten Bank, nachdem ich ein einstündiges Gespräch vor meinem Auslandssemester hatte, wurde mir versichert, dass Abheben im Ausland, mit EC-Karte kostenlos sei Paris.

Dies war überraschenderweise nicht der Fall 6 Euro! Was für eine Studentin sehr viel ist. Ich probierte es ein zweites Mal bei einer Bank, die mit der Deutschen Bank kooperiert und für diese kostenlose Abhebungen anbietet.

Auch hier leider kostenpflichtig. Als ich dann bei der Commerzbank anfragte, wurde mir in einem hochnäsigen Ton mitgeteilt, dass es nicht kostenlos im Ausland sei, nur bei der Cash Group!

Witzig, wenn es diese leider in Paris nicht gibt. Ich rief die Zentrale an und der Mitarbeiter dort konnte es sich nicht erklären, er meinte es sollte eigentlich kostenlos sein.

Er sagte mir, dass meine Beraterin mich anrufen würde. Nach Stunden kam dann ein Anruf, den ich leider verpasste, also rief ich nach 15 Minuten zurück.

Keine Reaktion, und auch ein zweiter Rückruf kam nicht. Ich rief wieder in der Zentrale an, auch dieser Mitarbeiter, wusste nicht warum es kostenpflichtig war.

Er schickte wieder eine Nachricht an meine Beraterin und bat sie um einen Rückruf. Als sie am nächsten Tag dann endlich anrief, meinte sie, dass sie mir das ja nie gesagt hätte und es im Ausland auch bei Cash Group nicht kostenlos ist.

So wurde mir das leider vor meinem Auslandssemester nicht mitgeteilt! Auf meine Kündigung wurde mit einem Lächeln reagiert, man könne es verstehen.

Schade, dass hier Kunden von morgen so vergrault werden. Ungewohnt viel Ärger Letztes Jahr - gelockt durch eine stark beworbene Prämienaktion der Commerzbank - bin ich mit meinem Girokonto dort gelandet.

Als Erstes ging irgendetwas mit der Online-Eröffnung schief, also bekam ich eine Einladung in die nahegelegene Filiale. Eineinhalb Stunden und einen Wald Papier später hatte ich mein Konto, allerdings ging wohl die Person verloren, die mich warb.

Ein paar Wochen später war auch das geklärt. Inzwischen hatte ich mich an das etwas unübersichtliche Online-Banking gewöhnt, allerdings nicht an die Tatsache, dass das Online-Banking ungewöhnlich oft nicht erreichbar war und ist.

Nun gut, es ist mein Zweitkonto und nicht das Gehaltskonto und unter bestimmten Bedingungen auch kostenlos. Aber ich hatte mehr erwartet.

Kann man das wohl machen, aber eine direkte Empfehlung gebe ich nicht. Vorlaut Ich eröffnete ein Konto am Nachmittag.

Als ich mich dann in einer anderen Filiale über einen Baufinanzierungskredit beraten lassen wollte und der Filialleiter mich fragte, "wenn das für Sie nicht nur Blödsinn ist, erstelle ich Ihnen gerne einen Finanzierungsplan".

Also so was an Frechheit ist mir noch nie passiert. Daraufhin beschwerte ich mich beim Beschwerdemanagement, mit dem Ergebnis, dass mir besagte Beraterin von oben das Geschäftsverhältnis kündigte, nach dem Motto, wenn Sie so viel an unserem Geschäftsgebaren auszusetzen haben Dreister wurde es dann noch, dass die volle Kontogebühr abgezogen wurde, obwohl mir selbst der Zugang zu dem Konto ab Mitte des Monats gesperrt war.

Da ist alles in allem mal dringend Nachschulung angesagt. Girokonto Ich habe vor einiger Zeit ein Girokonto bei der Commerzbank eröffnet. Dies entspricht jedoch gar nicht meiner Vorstellung, sodass ich mich entschied, das Girokonto woanders zu eröffnen und bei der Commerzbank zu kündigen.

Eigentlich nicht weiter ungewöhnlich, sollte man meinen. Ich habe bereits zweimal schriftlich ohne Einschreiben sowie einmal im Online-Bereich der Bank mein Konto gekündigt.

Dies ist nunmehr so lange her, dass ich mich frage, warum eine Bank einen Kunden derart ignoriert. Für mich unterstreicht dies einmal mehr, dass ich die richtige Entscheidung getroffen habe, nicht mehr Kunde der Commerzbank zu sein.

Alleine der Vollzug ist hier die Schwierigkeit. Wir hatten einen Dispo bis 2. Der Dispo ist ohne Vorwarnung gekündigt worden, es kam lediglich ein Brief ihr Dispo ist zum Und das auch grade 3 Tage vorher, wenig Zeit zum Agieren.

Nichtsdestotrotz wir hin zum Berater, haben eine Ratenvereinbarung getroffen mit ihm über Euro jeden Monat.

Und was sehen meine Augen, er hält sich nicht an die Vereinbarung und verrechnet ohne eine weitere Nachricht oder ein Gespräch das Gehalt.

Jetzt habe ich deswegen Rennereien. Muss zum Gericht, Rechtsantragsstelle, und dort auf Herausgabe des Existenzminimums pochen. Und wer jetzt sagen möchte, gibt es nicht beim Dispo, hat leider Pech.

Ich hab eine Bewährungshilfe, die mir das erklärt hat. Also ich bin kein zufriedener Kunde der Commerzbank. Topberatung Ich bin zufriedener Kunde der Coba.

Mit dem Konto gibt es nix zu meckern. EC-Karte und Konto sind kostenlos bei Gehaltseingang. Für Depotgeschichten gibt es eine Flatrate. Genial finde ich auch, dass die Coba bei der Baufinanzierung mehrere Banken vergleicht und die beste Kondition raussucht.

Und eine engagierte Beraterin habe ich auch. Die vielbesungene Abzocke der Banken konnte ich noch nicht entdecken. Auch wenn klar ist, dass das Ganze vom zuständigen Berater abhängt, lautet mein Fazit: Die Coba kann ich empfehlen, grade für Leute, die auch mal einen Menschen sehen wollen.

Sollten Sie mit unserem Angebot nicht zufrieden sein, gehen weitere 50 Euro an Sie. Andere Banken haben längst gemerkt haben, dass so etwas Mitnahmeeffekte auslöst.

Meist nennen sie deshalb zusätzliche Voraussetzungen wie den Eingang von Gehalt oder aktive Kontonutzung. Nicht so die Commerzbank.

Da die Eröffnungsprämie zeitweise auf Euro verdoppelt wurde, habe ich mich ködern lassen. Drei Monate ist das her. Statt der versprochenen Prämie kommt ein Anruf von der Bank.

Es sei aufgefallen, dass ich mein Konto nicht im erwünschten Umfang nutze und unter diesen Bedingungen die Prämienzahlung verweigert würde.

Es wurde mir sogar unterstellt, die Prämie erschleichen zu wollen. Aber Zusagen müssen eingehalten werden! Nachträglich die Konditionen zu ändern, das ist für mich kein seriöses Geschäftsgebaren.

Ach ja, es gibt einen TV-Werbespot für das Girokonto. Die Wirklichkeit sieht offensichtlich anders aus. Geburtstag die Bank den sehr jungen Kontoinhabern eröffnet und das trotz andauernder Einwände und Kredit-Desinteresse der Betroffenen und im Beisein von neutralen Zeugen.

Vier Tage vor der Reise wollte die junge Kundin den Tausch beantragen, was auch leider geschah: Die korrekte Info wäre, dass in der nahegelegenen Kreisstadt eine Filiale mit Kasse existiert, bei der das ausländische Geld vorab per Telefon bestellt wird und dann persönlich abgeholt werden kann dies erfuhren wir erst als beim "Restgeld", ca.

Die Karte war zum einen erst nach 8 Tagen da. Und zum anderen wurde eine Gebühr für eine neue Karte in Höhe von 10 Euro belastet.

Proteste bis hin zur Zentrale ermöglichten den Ersatz der Gebühr nach weiteren 7 Tagen. Derartiges nenne ich unseriös, da es an sehr jungen Kunden verübt wird, denen oft der Durchblick und der Mut fehlt, die Kostümchen- und Anzug-Leute bewusst nicht als Menschen hier benannt mit Fragen zu bombardieren und Gesprächsprotokolle zu erstellen.

Mit Studiumsbeginn wird auch die Bank gewechselt! Nach 13 problemlosen Jahren Konten grundlos gekündigt Kontoeröffnung und Kontoführung von Privat- und Geschäftsgirokonten verliefen einwandfrei.

Kontendeckung war stets gegeben, Rücklastschriften oder Ähnliches gab es ebenso nicht wie Überziehungen oder Dispo-Inanspruchnahme.

Gleichfalls liefen alle Kreditkartenzahlungen ohne Beanstandungen. Für einen Gewerbetrieb und einen Privatkunden, die jederzeit und allumfänglich jeglichen Vertragspflichten erfüllten und absolut frei von irgendwelchen Forderungen anderer sind, keine Kredite laufen und auch keine anderen offene Verbindlichkeiten haben, schon ein "Schlag ins Gesicht"!

Und das von einem "Partner", der mit 18,2 Milliarden Euro Steuergeldern Überlebenshilfe bekam, 16,2 Milliarden Euro unverzinste stille Einlagen hat sowie Millionen Euro Erfolgsprämie an Mitarbeiter zahlt und, laut Zielke im Dezember , künftig gezielt an Kleinunternehmen herangehen möchte.

Unter diesen Umständen bereue ich sehr, andere Personen als Kunden dieses in meinen Augen absolut unfairen Finanzunternehmens geworben zu haben!

Jedem Commerzbank-Interessenten und -Kunden kann ich nur empfehlen, sich eine eventuelle neue Geschäftsbeziehung mit diesem Geldinstitut gründlich zu überlegen oder einen "Plan B" zu schaffen, damit man nicht mit einer solchen Situation konfrontiert wird.

Wahrscheinlich waren wir zu gute Kunden. Mit Dispo- oder Überziehungszinsen zu Horrorkonditionen war bei uns kein Gewinn zu machen.

Anstandshalber hätte ich ja zumindest erwartet, dass wir im Gespräch oder schriftlich längerfristig auf den Eintritt dieser Situation vorbereitet würden.

Aber Anstand hat für die Commerzbank offensichtlich nichts mit Geld zu tun! Als ich ankam, sagte ich am Infoservice Bescheid.

Sie bot mir einen Platz an und fragte mich, ob sie mir etwas zu trinken anbieten könnte. Schon da war ich völlig überrascht. Das Gespräch verlief total locker und entspannt.

Ich hab ihr gleich gesagt, dass ich negative Schufaeinträge habe. Da meinte sie zu mir, dass sie generell jedem Kunden ein Konto einräumt mit dem Satz: Jeder Kunde ist ein guter Kunde.

So was hatte ich vorher noch bei keiner Bank. Meine Bankberaterin ist super nett. Sie hat mir sogar kleine Geschenke für meinen 3-jährigen Sohn mitgegeben.

Ich hab mich sofort aufgehoben und gut beraten gefühlt. Bis jetzt kann ich nicht meckern. Mal sehen, ob es auch so bleibt.

Guter Service, neues Onlinebanking und Tablet App Da für mich auch eine persönliche Betreuung wichtig ist, habe ich bei der Commerzbank ein Girokonto eröffnet.

Die Terminvereinbarung war sehr einfach und die Beratung war recht gewissenhaft inklusive dem Kundenkompass. Später habe ich dann eine Kreditkarte beantragt und obwohl ich noch keinen Gehaltseingang ausweisen konnte, hat das doch nach kurzer Zeit geklappt inklusive Dispo.

So manch andere Bank wartet da erst mal eine gewisse Zeit ab. Das neue Onlinebanking ist wirklich viel besser und übersichtlicher geworden und die neue Tablet App ist wirklich klasse.

Sehr übersichtlich, zeigt Konten und Depot gut an und selbst auf den Posteingang kann man gut zugreifen. Durch PhotoTan wird das ganze sehr sicher.

Mit dem Directdepot bekommt man eine günstige Möglichkeit auch Fonds zu erwerben. Hier könnte man noch einiges tun, etwas lieblos gemacht, das kann die Tochter comdirect besser.

Was ich wirklich gut finde, ist die gute Erreichbarkeit meines Beraters per Mail und Telefon. Zweimal brauchte ich die Hilfe des Beraters und er hat sich jedes Mal Zeit genommen, obwohl er am Vorgang nichts verdienen konnte.

Das fand ich sehr gut. Klasse finde ich auch die Möglichkeit, Bargeld Münzen und Scheine per Automat einzahlen zu können und Automaten sind in ausreichender Zahl verfügbar.

Aufgefallen ist mir, dass alle Produkte online sehr gut erklärt werden inklusive Produktblatt. In Berlin wurden auch zwei Filialen komplett umgestaltet und das sieht wirklich sehr gut aus.

Immer mehr Produkte kann man einfach online bestellen, ich finde das Konzept aus klassischer Filialbank mit Elementen aus Direktbank ganz interessant.

Meine Erfahrung von Direktbanken, die ich wirklich mag, ist eben, dass wenn etwas nicht nach Schema F abgewickelt werden kann, Probleme entstehen.

Da ist es schon super, wenn ein persönlicher Berater eben agieren kann. Also Hotline kontaktiert, diese aber nicht zuständig und nicht kompetent genug den Sachverhalt, sprich die berechtigte Systemkritik, einzuordnen.

Gleiches gilt für die übrige verwendete Software, wie z. Internetbrowser, Zusatzprogramme zum Öffnen spezieller Dateien z.

Nutzen Sie die vorgeschlagenen Optionen, der Software, die in der Regel die wichtigsten Grundeinstellungen für ein sicheres Surfen ermöglichen.

Alternativ können Sie die Sicherheitsregeln in der Antivirensoftware auch selber anpassen und somit auch verschärfen. Sollten Sie einen Bezahldienst nutzen, der über den Internetbrowser aufgerufen wird, so vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige Adresse der entsprechenden Homepage eingegeben haben.

Verwenden Sie keine Adressen, die Sie z. Seien Sie auch vorsichtig, mit Suchergebnissen aus Suchmaschinen.

Nicht immer werden die Originalanbieter als erstes Ergebnis angezeigt. Verwenden Sie, soweit möglich eine gesicherte Verbindung zu dem Bezahldienst.

Einige Browser unterlegen in der Adresszeile diesen Bereich auch mit einer grünen Farbe. Ebenso wird oft auch ein geschlossenes Bügelschloss im Browser angezeigt.

In der Regel sollten seriöse Zahlungsanbieter diese gesicherte Verbindung anbieten. Falls Sie weitere Informationen über die gesicherte Verbindung bekommen möchten, können Sie in einigen Browsern auch auf genau die eben genannten Bereiche Grüner Bereich, Bügelschloss klicken.

Hier bietet sich die Option an, die Sicherheitszertifikate anzuschauen. Solche Zertifikate sollen die Echtheit der besuchten Seiten bestätigen.

Einige Banken und Bezahldienste stellen auch extra für einen Vergleich solcher Zertifikate die entsprechenden Daten in das Netz.

Diverse Banken setzen einen Abgleich dieser Zertifikate für die Nutzung des Dienstes sogar voraus und halten dieses in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen fest, die Sie wohlmöglich bei z.

Ihrer Bank für den Abschluss von Onlinebanking unterschrieben haben. Es gibt für verschiedene Internetbrowser zusätzliche Programme Addons , die Ihnen nach der Installation zeigen, wo die gerade besuchte Internetseite beheimatet ist.

In der Browserzeile mit der Adresse der Homepage wird dann am Ende zusätzlich eine Flagge des jeweiligen Landes gezeigt, wo die Internetseite aktuell gespeichert gehostet ist.

Sollten Sie beispielsweise Ihre Bank aufrufen und Sie entdecken dort eine ausländische Flagge, so sollten Sie, soweit die Bank sich nicht in diesem Land befindet, misstrauisch bezüglich der Webseite sein.

Auch bei diesen Addons sollten Sie immer die aktuelle Version verwenden. Sollten Sie sich an einem fremden Computer z. Sie können nicht wissen, wie gut das fremde System gegen Schadsoftware geschützt ist oder ob dieses nicht bereits schon mit z.

Auch besteht die Gefahr in fremden Netzwerken z. Eine schöne Übersicht über verschiedene Bezahlmöglichkeiten finden Sie auch hier als Download bei http: Diese gelten nur für Sie und keine andere Person.

Mitarbeiter der Banken oder Zahlungsdienste werden Sie nie per Telefon oder E-Mail auffordern, diese Daten bekannt zu geben oder auf dem Telefon einzutippen.

Ausnahmen sind hier ggf. Fragen Sie bezüglich solcher Codes bei Ihrem Dienstanbieter nach. Diese sollten beim Eintreffen vollständig verschlossen sein und keine Beschädigung in der jeweiligen Sicherung aufweisen.

Informieren Sie in anderen Fällen unverzüglich den Versender. Onlinebanking kann auf mehrere Arten und Weisen erfolgen. Im weiteren Verlauf werden Ihnen derzeit gängige Methoden vorgestellt.

Diese können sich je nach Bank und Kreditinstitut namentlich unterscheiden. Jedes Antivirenprogramm arbeitet anders, so dass es sein kann, dass die Software des einen Herstellers einen Virus nicht oder nicht sofort erkennt, eine andere Software jedoch diesen Virus auf Anhieb beseitigt.

Die Verwendung mehrerer Antivirensoftware verschiedener Hersteller kann die Lauffähigkeit eines Computers beeinträchtigen. Informieren Sie sich vor Kauf und Installation beim entsprechenden Hersteller.

Ausgenommen sind zuvor selbst angstossene Verifikationsprozesse. Sie sind Geschädigter im Onlinebanking-Verfahren? Informieren Sie sich hier im Bereich Phishing und handeln Sie unverzüglich!

Auf einem solchen Datenträger befindet sich ein eigenständiges Betriebssystem, welches anstelle des installierten Betriebssystemes auf den Festplatten des Computers, vorübergehend temporär installiert wird und nach Beenden der Sitzung vom PC wieder automatisch verschwunden ist.

Hierzu wird oft das Betriebssystem Linux verwendet. Im Bios Bios ist die Firmware, die beim Starten eines Computers aus dem nichtflüchtigen Speicher der Computerhauptplatine, dem Mainboard, zunächst geladen wird wird die Startreihenfolge der angeschlossenen Datenlaufwerke festgelegt.

Dort kann bestimmt werden, dass beim Hochfahren des Computers statt auf die Festplatte auf einen alternativen Datenträger z. Das eigentliche Betriebssystem wird somit gar nicht erst gestartet und mögliche Schadsoftware, die darauf enthalten sein kann, kommt gar nicht erst zur Ausführung.

Die Hersteller solcher Live-Systeme legen wert auf eine schadsoftwarefreie Umgebung, mit der ein sicheres Onlinebanking möglich ist.

Die Nutzung solcher Betriebssysteme wird vom jeweiligen Anbieter in der Regel gut erklärt. Die Transaktionsnummern-Liste, die dem Bankkunden in Papierform ausgehändigt wurde, ist eine Möglichkeit, beim Online-Banking die Richtigkeit der Überweisung zu bestätigen.

Die TAN ist vergleichbar zu einer geleisteten Unterschrift. Von der "klassischen" Liste konnte eine beliebige TAN benutzt werden. Hier wird eine Umstellung auf modernere Verfahren empfohlen.

Aufgrund der zahlreichen Vorfälle bezüglich Phishing wird derzeit dieses Verfahren mit der gedruckten Liste von den meisten Banken nicht mehr unterstützt.

Soweit machbar, sollte hier auf ein moderneres Verfahren umgestiegen werden. Der Bankkunde veranlasst eine Überweisung mittels Onlinebanking.

Die Bank sendet daraufhin eine Bestätigung an die bei der Bank hinterlegte Mobilfunknummer des Bankkunden. Jedoch ist es in der vergangenen Zeit vermehrt zu Angriffen mittels Trojanern auf dieses Verfahren gekommen ist.

Der Trojaner wird z. Er überwacht und manipuliert nun beide Übertragungswege synchron. Wichtig ist, dass Nutzer dieses Verfahrens auch die auf dem Smartphone zusätzlich angezeigten Daten z.

Empfängerdaten korrekt lesen und im Falle einer Unstimmigkeit die Überweisung abbrechen. Ebenso sollten Onlinebanking und Empfang von TAN nicht auf dem gleichen Gerät erfolgen, da sonst die absichtlich getrennten Übertragungswege wieder zusammengeführt werden.

Weiterhin sollte darauf geachtet werden, dass beim Onlinebanking keine Updates für das mobile Endgerät forciert werden.

Hier kann es sein, dass die auf dem Computer befindliche Schadsoftware versucht, die entsprechende Schadsoftware auf das Smartphone zu übertragen.

Achten Sie darauf, dass Ihr Smartphone "virenfrei" bleibt! Ebenfalls besteht die Gefahr, dass die Täter die Mobilfunkdaten im Onlinebanking ändern.

Hier gibt es bei den Banken unterschiedliche Alamierungsoptionen, die eine solche Veränderung dem ursprünglichen Kunden mitteilen.

Die Täter können dann in Verbindung mit den gehackten oder ausspionierten Onlinebankingdaten selbsttätig Überweisungen veranlassen, ohne dass es der eigentliche Kunde sofort mitbekommt.

Liegt dann auch noch ein Zugriff über das Onlinebanking auf Festgeldkonten vor, so haben die Täter noch mehr Möglichkeiten für Überweisungen.

Achten Sie immer darauf, dass Täter Sie nicht durch die Vorgabe falscher Behauptungen dazu verleiten, Überweisungsdaten einzugeben, die letztendlich eine TAN generieren mit der Sie eine Überweisung bestätigen können.

Hier erhält der Bankkunde einen Kartenleser. Die gültige TAN wird auf dem Display angezeigt. Verliert ein Kunde seine Karte, so können mit einem anderen Kartenleser ebenfalls gültige TAN erzeugt und benutzt werden.

Jede Transaktionnummer muss durch die Angabe der Empfängerkontonummer im Generator erzeugt werden. Ein Einführen der Kundenkarte ist nicht vorgesehen.

Der Bankkunde erhält ein Lesegerät, in welcher er seine Kundenkarte bei Anforderung am Computer einführen muss. In das Lesegerät ist zuvor ein Startcode einzutippen, der am Monitor bei Onlinebanking angezeigt wird.

Hier konnten schon Vorfälle festgestellt werden, bei denen der Kunde durch die Schadsoftware der Täter aufgefordert wurde, eine Kalibrierung des Lesegerätes durchzuführen.

Hierbei handelte es sich jedoch nicht um Kalibrierungscodes, sondern um die Bankdaten des Geldempfängers, den die Täter ausgewählt haben. Hierbei handelt es sich um ein Lesegerät, welches zunächst die zuvor online eingegeben Empfänger- und Zahlungsdaten mittels eines optischen Codes Flickercode auf dem Monitor durch optische Sensoren ausliest.

Weiterhin muss die Kundenkarte in das Lesegerät eingefügt werden. Die somit übermittelten Daten werden zum Vergleich nochmals auf dem Display des Lesegerätes angezeigt.

Hier wird im Bankingvorgang auf dem Computermonitor ein farbiger Barcode angezeigt, der mittels zugehöriger App auf einem Smartphone oder mittels Lesegerät gescannt wird.

Einige Banken bieten eigene Apps an, die speziell für das Onlinebanking freigeschaltet werden müssen. Hier werden dann als Bestätigung zur Kontrollzwecken die Überweisungsdaten angezeigt.

Ist alles korrekt, kann der Nutzer die Freigabe der Überweisung über die App veranlassen z. Mehr Infos finden Sie unter den Punkt "Apps".

Aktuell wird von der Postbank ein neues Verfahren angeboten. Die Daten der aktuellen Überweisung werden auf einem kleinen Display im Stick angezeigt.

Gibt es Unterschiede, z. Der Polizei Niedersachsen sind derzeit keine Vorkommnisse mit diesem neuen Verfahren bekannt. Hierbei wird eine Kundenkarte in ein mit dem Computer verbundenen Lesegerät eingeführt.

Eine TAN-Eingabe ist hier nicht mehr notwendig. Lesegeräte werden dem Bankkunden ggf. Diese können aber auch in verschiedenen Ausführungen z.

Solche Lesegeräte finden Anwendung beim Onlinebanking mittels Internetbrowser und eigenständiger Onlinebankingsoftware. Die Schwachstelle "Internetbrowser" wird somit umgangen.

Als Alternative zum Onlinebanking über den Webbrowser, der durch Schadsoftware sehr leicht manipulierbar ist, gibt es die Möglichkeit, eine eigenständige Software zu benutzen.

Diese Softwarelösungen bieten oft neben dem Onlinebanking zahlreiche Zusatzfunktionen für Bankgeschäfte. Je nach Bank und Kontotyp besteht die Option, diese Software zu kaufen, zu mieten oder als Inklusivleistung zu bekommen.

Alternativ kann die Software auch im Fachhandel oder beim Hersteller bezogen werden. Eine Computerzeitschriften bieten solche Programme auch immer wieder auf den beigefügten Heft-CDs an.

Ihre Bank sollte Ihnen bezüglich der geeigneten Programme Auskunft geben können. Von Seiten der Polizei wird eine solche Onlinebanking-Lösung derzeit befürwortet.

Mit zusätzlichen Kosten für Software und Lesegerät ist zu rechnen. Einige Banken und Programme bieten für die Eingabe der vertraulichen Daten eine virtuelle Tastatur an.

Hier können dann statt mit der eigentlichen Tastatur mittels Mausklick die geheimen Ziffern angeklickt werden. Dies soll ein ausspionieren durch Keylogger verhindern.

Vereinzelt wird diese Tastatur auch automatisch auf verschiedenen Positionen am Monitor angezeigt. Dies ist kein Fehler, sondern soll zusätzlich ein Auslesen der Daten durch Schadsoftware verhindern.

Für die verschiedenen Betriebssysteme von Smartphones und Tablets werden diverse Banking-Applikationen angeboten. Nicht jede Bank unterstützt das Onlinebanking mittels solcher Apps.

Vereinzelte Banken bieten eigenständige Apps an. Ebenso gibt es auch Apps, die die Transaktion beim Browserbanking verifizieren z.

Anzumerken ist, dass auch Smartphones mittels Schadsoftware kompromittiert sein können. Ebenfalls könnten zwielichtige Apps oder manipulierte Apps der original Banking-App nachempfunden, jedoch mit Schadcodes in den entsprechenden Stores zu erwerben sein.

Informieren Sie sich hierfür bei Ihrer Bank über eine geeignete und empfohlene Software z. Nutzen Sie in Bankangelegenheiten keine unseriösen Apps.

Zusätzlich sollten die Geräte immer gegen Fremdnutzung gesichert sein z. Eine Ausführliche Beschreibung dieses Dienstes ist unter der Homepage von Paypal selbst oder unter http: Beachten Sie nachfolgende Sicherheitstipps bei der Nutzung von Paypal: Aktualisierung, Verifizierung oder Störung des Paypalkontos auffordern.

Paypal hat für solche möglichen Phishingmails auch ein extra Mailkonto unter spoof at paypal dot de eingerichtet, an das Sie die verdächtigen Mails weiterleiten können.

Verwenden Sie dazu keine Links, die Ihnen per Mail zugeschickt wurden. Sollten Sie sich nicht mehr einloggen können, da die Täter ggf. Link zu Paypal https: Kunden, die die älteren Varianten Sicherheitstoken mit Codegenerator besitzen, können diese weiter nutzen.

Richten Sie die zusätzlichen Sicherheitsfragen ein, mit denen Sie sich im Notfall ebenfalls einloggen können.

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